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Política de Cookies e Medição de Marketing — Torque

Versão 1.0

1. O que são

Cookies são pequenos arquivos guardados pelo navegador. Também usamos o armazenamento local do navegador (localStorage) para fins parecidos.

2. Cookies essenciais (sempre ativos)

Necessários para o Torque funcionar; não dependem de consentimento:

  • sessão de acesso (provedor de autenticação) — manter você conectado;
  • torque-oficina-ativa — lembrar a oficina em uso;
  • preferência de tema (claro/escuro) e estado de menus — conveniência de interface;
  • torque_consentimento — guardar a sua escolha sobre cookies de marketing (12 meses).

3. Cookies de marketing (somente com a sua permissão)

Usados apenas no site público (torquecloud.com.br), na página de criação de conta e no primeiro acesso (configuração inicial), nunca nas áreas internas do sistema:

  • Meta Pixel (Meta Platforms): cookies _fbp e _fbc, e registro de eventos: visita às páginas, clique em "Teste grátis", início e conclusão do cadastro, início do período de teste e clique no WhatsApp comercial.
  • API de Conversões da Meta: quando uma conta é criada ou um período de teste é iniciado, o servidor do Torque informa a Meta. Seguem o e-mail da conta e um identificador interno convertidos em código irreversível (hash SHA-256), o endereço IP, o navegador utilizado e os identificadores _fbp/_fbc.
  • Parâmetros da campanha que trouxe o visitante (ex.: utm_source), guardados no navegador por até 90 dias.

Finalidade: medir a eficácia dos anúncios do Torque e melhorar a comunicação comercial.

Nunca enviamos dados de clientes das oficinas, veículos, ordens de serviço, orçamentos, informações financeiras ou conteúdo de mensagens.

4. Terceiros

Meta Platforms, que trata esses dados conforme a política de privacidade dela, com possível transferência internacional.

5. Sua escolha e revogação

No primeiro acesso às páginas acima você escolhe Aceitar ou Recusar; recusar não impede o uso do site nem do Torque. Você pode mudar a escolha quando quiser em "Preferências de cookies" (rodapé do site e página de cadastro). Ao revogar, paramos de enviar eventos e apagamos os cookies de marketing do nosso domínio. Cookies gravados pela Meta nos domínios dela devem ser geridos nas configurações da própria Meta/navegador.

6. Contato

privacidade@dikaiosune.com.br